SmileCursor 帮助与支持

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系统要求

• macOS 13.0 或更高版本
• Apple Silicon 或 Intel Mac
• 从 Mac App Store 安装或更新

权限说明

SmileCursor 只在相关功能需要时请求权限：

• 屏幕录制：放大镜、屏幕标注
• 摄像头：摄像头画中画
• 输入监控：仅按键显示
• 文件访问：仅用户主动选择的光标图片或氛围媒体

管理路径：系统设置 → 隐私与安全性 → 选择对应权限。

如果授权后功能仍未生效，请完全退出 SmileCursor 后重新打开；macOS 有时需要重启应用才能应用新的权限状态。

订阅或价格没有显示

1. 确认 Mac 已连接网络。
2. 确认 Mac App Store 已登录 Apple Account。
3. 退出并重新打开 SmileCursor，再进入“会员”页面。
4. 若仍未显示，请附上 macOS 版本、SmileCursor 版本和问题截图联系我们，请勿发送 Apple Account 密码、付款资料或其他敏感信息。

产品价格由 App Store 实时返回，不是应用内写死内容。不同国家或地区显示的币种和价格可能不同。

恢复购买与老用户权益

进入 SmileCursor → 设置 → 会员，点击“恢复购买”。请确保当前 Mac App Store 使用的是原购买所用的 Apple Account。

经 Apple 验证的原始购买版本为 2.1.8 或更早版本的用户会获得永久 Pro，并显示“初始会员 · 已升级永久 Pro”。

管理订阅与退款

• 管理或取消订阅：apps.apple.com/account/subscriptions
• 申请退款：reportaproblem.apple.com

订阅账单和退款由 Apple 处理，开发者无法查看您的完整付款资料，也不能代替 Apple 决定退款结果。

提交问题

• Email: ximai@88.com
• GitHub Issues: github.com/TanHuoo/SmileCursor/issues

请提供：

• macOS 版本
• SmileCursor 版本
• 可复现步骤
• 预期结果与实际结果
• 已隐藏个人信息的截图或录屏

English Support

SmileCursor requires macOS 13.0 or later. Screen Recording is used for Magnifier and Annotation, Camera access for Camera PiP, and Input Monitoring only for Keystroke Visualization.

If products or prices do not load, check the network and Mac App Store sign-in, restart SmileCursor, and reopen Membership. Use Restore Purchases with the Apple Account used for the original purchase. Customers whose Apple-verified original purchase version is 2.1.8 or earlier retain permanent Pro access.

For support, email ximai@88.com or open a GitHub Issue. Do not send passwords, payment details, or other sensitive information.